delinternet facebook
Preguntes més<br>FreqüentsPreguntes més<br>Freqüents

Preguntes més Freqüents

Troba resposta a les teves preguntes. Mira les diferents categories o cerca la teva pregunta.

La fusió amplia la cobertura de la xarxa, millora el seu servei tècnic, augmenta els punts d'atenció al client al territori i amplia els horaris de consulta. 


Ara et pots connectar a Delinternet Altercom21 a les comarques del

Baix Ebre i Montsià.


Més concretament a Deltebre, Riumar, Sant Jaume d'enveja, Els Muntells, Els Eucaliptus, Camarles, Camp Redó, L'Aldea, Lligallo, Amposta, L'Ampolla, Tortosa el Perelló Mar, Cap roig, Aldover, Alfara de Carles, Els Reguers, Godall, Mas de Barberans, Paüls, raval de Crist, Bitem, La Ràpita, Jesús, Tivenys, Poble Nou del Delta, Roquetes, Vinallop i Xerta.

Per tal de poder bloquejar la línia pots trucar o deixar un missatge al contestador a l'oficina de Delinternet, des d'allí automaticament facilitant el nom del titular i el número de mòbil es podrà processar el bloqueig.


També ens pots enviar un missatge a delinternet i t'atendrem tant prompte sigui possible.

Pot guanyar punts en l'aplicació participant en la nostra marca a través d'activitats com l'adquisició de productes, recomanant delinternet als amics i completant breus enquestes.

Descarrega el manual aquí

Pots trucar al 877 99 05 00 o a la botiga més propera i t'atendrem. Fora de l'horari de botiga, pots deixar un missatge al contestador i un tècnic de guàrdia revisarà la teva incidència. També pots contactar amb el servei tècnic utilitzant el formulari de contacte.


Horari d'atenció telefònica:


dilluns a divendres de 8h a 21h / dissabte de 8h a 19h


Punts d'atenció prescencial:


- Deltebre: Carrer Comerç, 1

- Amposta: Avinguda de la Ràpita, 93

- Tortosa: Av. de la Generalitat, 111

- Tortosa: Carrer de Mossèn Bellpuig, 2

La instal·lació de Fibra Òptica inclou: router i cablejat de Fibra Òptica.


  • Connexió a Internet mitjançant fibra òptica amb la xarxa Delinternet.
  • Aquesta connexió proporciona una velocitat simètrica de 1000Mbps.
  • La instal·lació es realitza amb cablejat de fibra òptica des de la xarxa fins al router que s'instal·la a la vivenda (FTTH).
  • Un router que disposa de 4 ports Gigabit per poder connectar més dispositius i amb dues freqüències, 2,4 i 5G. La 2,4 pot arribar fins a 100 megues simètrics, de pujada i baixada, i la 5G, depenent del dispositiu, pot arribar fins a 600 megues.
  • Els 1000Mbps simètrics s'aconsegueixen connectant amb cable Ethernet els dispositius que estiguin preparats per gestionar aquest flux de dades.





Contracta-la aquí

Sí, la telefonia de Delinternet és totalment compatible amb el servei de teleassistència. Recorda que el telèfon fix de Delinternet funciona a través d'Internet. Sempre aconsellem notificar l'ús de teleassistència abans de contractar el servei.

Depenent de la disponibilitat dels instal·ladors, normalment sol ser d'una setmana. En el moment que es contracti el servei, el responsable dels instal·ladors es posarà en contacte amb els usuaris per concretar el dia i l'hora que se li indiqui.

Delinternet Tv és el nou servei de televisió digital de Delinternet.

Oferim canals en directe i contingut a la carta integrats amb un sistema Android i múltiples avantatges de visualització per gaudir de tot el contingut a un altre nivell. Amb el Delinternet Tv pots accedir al contingut de la TDT nacional i altres canals internacionals mitjançant la connexió de Fibra Òptica Delinternet, no cal cap tipus d'antena.


També disposa de contingut a la carta propi de Delinternet Tv (estil Netflix) i a més converteix el teu televisor en una Smart Tv Android amb totes les seves possibilitats (aplicacions del play store, reconeixement de veu, etc.)


Contrácta-la aquí!