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Preguntas más Frecuentes

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La fusión amplía la cobertura de la red, mejora el servicio técnico, aumenta los puntos de atención al cliente en el territorio y amplía los horarios de consulta. 


Ahora te puedes conectar a Delinternet Altercom21 en las comarcas del

Baix Ebre y Montsiá.


Más concretamente en Deltebre, Riumar, Sant Jaume d'enveja, Els Muntells, Els Eucaliptus, Camarles, Camp Redó, L'Aldea, Lligallo, Amposta, L'Ampolla, Tortosa el Perelló Mar, Cap roig, Aldover, Alfara de Carles, Els Reguers, Godall, Mas de Barberans, Paüls, raval de Crist, Bitem, La Ràpita, Jesús, Tivenys, Poble Nou del Delta, Roquetes, Vinallop y Xerta.

Para poder bloquear la línea puedes llamar o dejar un mensaje al contestador en la oficina de Delinternet, desde allí automáticamente facilitando el nombre del titular y el número de móvil se procederá al bloqueo.


También nos puedes enviar un mensaje a delinternet y en beve le atenderemos.

Puede ganar puntos en la aplicación participando en nuestra marca a través de actividades como la adquisición de productos, recomendando delinternet a los amigos y completando breves encuestas.

Descargue el manual aquí

Puedes llamar al 877 99 05 00 o a la tienda más cercana y te atenderemos. Antes del horario de apertura, puedes dejar un mensaje al contestador y un técnico de guardia revisará tu incidencia. También puedes contactar con el servicio técnico utilizando el formulario de contacto.


Horario de atención telefónica:



lunes a viernes de 8h a 21h / sábados de 8h a 19h


Puntos de atención prescencial:


- Deltebre: Carrer Comerç, 1

- Amposta: Avinguda de la Ràpita, 93

- Tortosa: Av. de la Generalitat, 111

- Tortosa: Carrer de Mossèn Bellpuig, 2

La instalación de Fibra Óptica incluye: router y cableado de Fibra Óptica. 


- Conexión a Internet mediante fibra óptica con la red Delinternet.

- Esta conexión proporciona una velocidad simétrica de 1000Mbps.

- La instalación se realiza con cableado de fibra óptica desde la red hasta el router

que se instala en la vivienda (FTTH).

- Un router que dispone de 4 puertos Gigabit para poder conectar más dispositivos

y con dos frecuencias, 2,4 y 5G. La 2,4 puede llegar hasta 100 megas simétricos, de

subida y de bajada, y la 5G, dependiendo del dispositivo, puede llegar hasta 600

megas.

- Los 1000Mbps simétricos se consiguen conectando con cable Ethernet los

dispositivos que estén preparados para gestionar este flujo de datos.


Contrátala aquí

Sí, la telefonía de Delinternet es totalmente compatible con el servicio de teleasistencia. Recuerda que el teléfono fijo de Delinternet funciona a través de Internet. Siempre aconsejamos notificar al servicio de teleasistencia antes de contratar el servicio.

En función de la disponibilidad de los instaladores, normalmente suele ser de una

semana. En el momento que se contrate el servicio el responsable de los

instaladores será el que se ponga en contacto con los usuarios para quedar con el

día y la hora que se le indique.

Delinternet tv es el nuevo servicio de televisión digital de Delinternet. Ofrecemos canales en directo y contenido a la carta integrados con un sistema Android y múltiples ventajas de visionado para disfrutar de todo el contenido a otro nivel.


Con el Delinternet Tv puedes acceder al contenido de la TDT nacional y otros canales internacionales mediante la conexión de Fibra Óptica Delinternet, no hace falta ningún tipo de antena.

También dispone de contenido a la carta propio de Delinternet Tv (estilo netflix) y además convierte tu televisor con una Smart Tv Android con todas sus posibilidades (aplicaciones del play store,reconocimiento de voz, etc)


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