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POLÍTICA DE ENVÍOS

Se podrá recoger el pedido en el punto de venta escogido en el proceso de compra una vez se reciba vía correo electrónico, sms o cualquier vía oficial de comunicación la confirmación de que ya está disponible la recogida del producto o servicio.

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

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Derecho de Desistimiento

De acuerdo con los artículos 71 y 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, para la compra de artículos el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificarlo. Para ello, debe ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico: info@delinternet.com

Consecuencias del Desistimiento

En caso de que ejercite su derecho al desistimiento dentro del plazo establecido, le serán devueltos los pagos abonados por el producto.
El reintegro de estas cantidades se llevará a cabo utilizando el mismo medio de pago que ha utilizado para efectuar la compra inicial.
Las gestiones realizadas para realizar el reembolso no supondrán coste adicional para usted; sin embargo, nos reservamos el derecho a retener el reembolso hasta el momento en que nos sean devueltos los bienes que usted haya recibido o incluso pueda acreditar que se ha llevado a cabo esta devolución de forma efectiva.
Nos deberá devolver los artículos solicitando a cualquiera de nuestros puntos de venta, sin demora indebida alguna y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato, mediante el formulario de desistimiento.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los artículos antes de que haya concluido el plazo. Los costes directos de la devolución como consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento correrán a cargo del consumidor.
Asimismo, será responsable de los daños o disminución del valor de los bienes que hayan podido sufrir por una manipulación distinta a la necesaria por la naturaleza del bien, sus características, su uso o funcionamiento.

Derecho contractual de desistimiento. Cambios y Devoluciones.

Dispone de 14 días naturales para cambiar o devolver desde la fecha de recepción de los mismos.
Los cambios se harán devolviendo el artículo. Existe la posibilidad de realizar una nueva compra que se compensará según el importe del artículo devuelto.
Sólo tendrá derecho a devolución con reintegro de las cantidades abonadas exclusivamente de aquellos productos que se encuentren en las mismas condiciones en que se encontraban cuando se compró, por lo que no se podrá realizar de ninguna forma devolución cuando el artículo que se pretende volver ha sufrido algún daño. Las devoluciones, para poder realizarse, tendrán que ser siempre acompañadas junto al producto, por el ticket de compra que ha recibido en el momento en que el artículo fue entregado.
En caso de que no desee devolver los productos a través de la opción gratuita disponible, usted será responsable del coste de devolución. Por favor, tenga en cuenta que no aceptaremos devolución a portes debidos.
Una vez examinado el artículo, le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades reclamadas. El reembolso se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, antes de los 14 días desde la fecha en que usted comunicó su intención de desistir. Sin embargo, podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que haya presentado una prueba de devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso será siempre por el mismo medio de pago que utilizó para la compra.
Debe devolver el producto perfectamente precintado, no aceptaremos ninguna devolución de ningún paquete abierto, ni productos deteriorados. La devolución del importe del producto se realizará a través de la tarjeta que realizó el pago una vez recibamos el producto.
Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@delinternet.com

Protección de datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales y el Reglamento Europeo de Protección de Datos, se le informa sobre la incorporación de sus datos a un fichero titularidad de DEL-INTERNET TELECOM, S.L.U., con domicilio en PLAÇA MERCAT LA CAVA, 1 LOCAL DELINTERNET 43580 DELTEBRE. La finalidad del tratamiento es la gestión de datos de clientes y proveedores y su legitimación es la ejecución de contratos. Las cesiones que podrán llevarse a cabo, serán aquellas necesarias para el desarrollo de la relación jurídica existente entre las partes, así como aquellas que se encuentren previstas en la Ley, tales como aquellas cuyos destinatarios son entidades financieras, la Agencia Tributaria o Juzgados y Tribunales.

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición por petición escrita, acompañada de fotocopia de su DNI, dirigida a Del-internet Telecom S.L.U Plaça Mercat La Cava 1 - Local Delinternet de Deltebre (43580) Tarragona, Spain o bien al correo electrónico info@delinternet.com.

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